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2018年10月8日 星期一

2018年北美機場滿意度調查出爐!LGA排名慘不忍睹



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美國權威評級機構 J.D. Power 最新發表的 2018 年北美機場滿意度調查(2018 North America Airport Satisfaction Study )對美國與加拿大的機場進行比較,並根據 40,183 名北美旅客對於六項重要因素給予的評分進行排名,當中包括航站設施、機場無障礙設施、安全檢查、行李認領、辦理登機手續/行李托運與飲食/零售。

這次調查 J.D. Power 分別對北美的巨型、大型與中型機場整理不同的排行榜,而在 1,000 分為滿分的情況下,整體獲得最高分的是位於南加的 John Wayne Airport, Orange County(SNA) ,以 815 分登上大型機場排行榜榜首。

Image via New York Laguardia Airport

至於在三個排行榜中分數最低的是紐約的 New York Laguardia Airport(LGA),僅獲 678 分,不但成為北美最差機場,更成為排行榜中唯一不過 700 分的機場。

Image via Las Vegas MaCarran International Airport

巨型機場方面,拉斯維加斯的 Las Vegas MaCarran International Airport(LAS)與 Orlando International Airport(MCO)以 781 分榮登首位,成為消費者最滿意的巨型機場。而 Detroit Metropolitan Wayne County Airport(DTW)則以 775 分排行第三位。

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相反,位居倒數三位的分別是 701 分的 Newark Liberty International Airport(EWR)以及同樣獲得 735 分的 Los Angeles International Airport(LAX)與 Chicago O’Hare International Airport(ORD)。

【2018 年北美機場滿意度調查】

巨型機場排行榜

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大型機場排行榜

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中型機場排行榜

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▶延伸閱讀:2018年全球十大最佳機場排行榜!你去過哪幾個?

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資訊來源:J.D. Power 

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