~ MamakTalk ~: D&I 怎麼推動?看 Twitter 如何成為包容多元聲音的社群

2018年10月10日 星期三

D&I 怎麼推動?看 Twitter 如何成為包容多元聲音的社群



D&I 策略間第 14 回!國外不少企業執行的 Diversity and Inclusion(D&I),在台灣討論卻很稀少。你發文也喜歡使用 Hashtag?看 Twitter 如何活用這個功能,推動多元化

你還記得上次在 Twitter 發了什麼樣的貼文、使用了哪些標籤(Hashtag)嗎?在 Twitter,每天都有成千上萬個標籤被使用。從 2017 年 10 月 MeToo 運動全球延燒,僅僅在 10 月 15 日,#MeToo 就在 Twitter 上出現 20 萬次,後來還有 #Timesup、#BelieveWomen、#BelieveSurvivors 等標語出現。(推薦閱讀:發揮你的影響力!《TIME》年度風雲人物 The Silence Breakers:#MeToo 運動,為性侵受害者發聲

「標籤」成為一種力量,它匯集世界各地的聲音,讓改變成真。

而 Twitter 之所以能成為包容多元聲音的社群,源自於公司內部組成的多樣性。

根據 Twitter 2017 年的多元化報告,全球女性員工總體比例佔 38.4%,領導佔 32.5%,技術與非技術則分別為 17.3%、53.7%,較 2016 年成長約 1-2%。


圖片|來源

至於種族多元化,可見如下圖:


圖片|來源

我們一起來看看關於多元化,Twitter 做了什麼:

2017 年,Twitter 任用了 Candi Castleberry Singleton 為副總裁。自她上任後,她花了許多時間與世界各地的領導、員工商討 D&I 策略, 最後決定採用一種不同於以往的多元共融概念——將策略融合在 Twitter 社群。因此 Twitter 發展 ICD 策略(Intersectionality, Culture and Diversity),期望透過加速對話、創造人與人更深的連結、鼓勵多元互動,來創造積極且正面的改變。

Twitter 靈活運用標籤(Hashtag),推出 #GrowTogether 活動,鼓勵世界各地的員工使用標籤,承諾並表態一起加速職場多樣性。透過工作上日復一日的練習、政策推行,Twitter 希望在所有的工作內容上,都能創造、持續推動多元共融。


圖片|Youtube 截圖

為了徹底執行,Twitter 也展開 “Listening tour”,了解各地分部的獨特文化,鼓勵每位員工將真實的自己帶到職場上,同時思考 Twitter 可以做些什麼,來包容每個人的特色。

除了推動 #GrowTogether,Twitter 也融合自身作為「社群平台」的特性,在 Twitter 上發起議題、與機構合作,建造更多元的職場環境。

議題操作,呼籲全球重視多元化

Twitter 在平台上發起像是 #HereWeAre#SheInspiresMe#HispanicHeritageMonth#PrideIsHappening 等標籤,作為強化社群連結的工具,也透過社群力量,提倡重要議題如:科技女性人才、LGBTQIA 權益、非裔歷史⋯⋯。而這些倡議也能成為動力,發起社會運動。

組織合作,集結各方力量

Twitter 與非營利組織如 Girls Who CodeCode2040 合作、參加大型人才招募會 ADCOLORAfroTech,更在 2017 年於總部舉辦 Women Who Code Connect 會議,期望透過這些合作連結,創造招募多元人才的機會。

分眾計畫,觸角深入教育

Twitter 針對不同對象,開啟不一樣的科技人才培育計畫,譬如 #EarlyBird 計畫,以對於資訊科技感興趣的非裔、拉丁裔學生為招募對象;#TechProud 的對象為 LGBTQIA 大二生;#Develophers 則是針對大二女孩。

從前述策略來看,Twitter 其實很巧妙的結合企業服務與 D&I 策略,對外不僅能樹立多元、開放、包容的企業形象,更能由外而內,加強員工的個人特色及群體情感連結。


圖片|來源

回顧先前我們討論的其他企業,Twitter 的作法確實獨樹一幟,至於這些策略從長期來看,會帶來怎樣的效益,我們也能持續關注它 2018 的多元化報告。

如果你的企業也在推動多元化,或者你有更多策略想法,歡迎填寫表單+下方留言分享!

內容撰稿|內容實習生 婕廷

參考資料|

Growing Together at Twitter(Twitter)

How 'MeToo' is exposing the scale of sexual abuse(BBC)

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来源:Asia Travel Book

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