~ MamakTalk ~: 想讓對方認同自己?先思考,你想讓他看到怎樣的你

2019年6月27日 星期四

想讓對方認同自己?先思考,你想讓他看到怎樣的你



想要講出脫穎而出的自我介紹、想要在會議中一語命中上司需求,或許你該準備的不是一流的稿子,而是想像「對方的最終期望」。給有企圖心的你,簡易上手的「自我介紹練習法」。

想怎麼收穫先怎麼栽,形象經營也是電視購物教我的「資訊循環」

自我介紹法最大特徵在於注意對方的觀點,想像「對方最終的期望是什麼?」

這是我們從電視購物領悟出的祕訣。我所經營的廣告公司也經手電視購物相關業務,在這當中,我觀察到電視購物節目為了獲得觀眾的共鳴,會以消費者的視角來製作。電視購物公司會傳遞「這項商品有這種功能」「附贈了這些特別贈品」等資訊。這些是他們想傳遞給消費者的資訊,同時也是消費者購買產品能得到的「利益」(有形或無形的價值)。

消費者想知道的永遠都是「我(消費者本身)能得到什麼好處?」

因此,資訊發送者也會隨時留意這些「消費者能得到的利益」,努力宣傳產品的功能、價格、使用方法、限定贈品等賣點。


圖片|來源

電視購物公司透過節目傳送給消費者的說詞、表情與舉止,都會在當下被對方(消費者)吸收,化為資訊。消費者會依據接收到的資訊及其必要性、預算、入手後能得到的滿足感與幸福感等進行考量,例如:「價格高(低、可負擔)」「性能差(優良)」「必需品(非必需)」「再便宜一點(再多送點東西)就會考慮買」,最後決定「購買」或「不買」。

電視購物公司發送的資訊經過了消費者,最終傳回來「購買」或「不買」的反應。耳濡目染猶太式經商手法的我,每次都會確認購買者的數量與消費額,來反省或自我激勵。

商品售出後,我們會再徵詢顧客使用與購買的意見,就會得到「不是有那個 XXX 功能嗎?好像很便利,所以就買了」「因為價格真的很便宜」等購物動機,這些都是顧客回饋的資訊。由我們這方發送出去的資訊,就像迴力鏢一般折返回來,我會以這些反應為基礎來擬定策略,像是下次換個表現手法,或是演出時要露出更驚訝的表情等。

朝對方發送的資訊,透過視覺或聽覺傳遞,掠過對方的意識層,也許會保持原貌,也許會稍有改變,但無論如何,最終都會折返回來,這樣的想法我稱為「迴力鏢理論」。廣告工作就是反覆思索這個理論,將有利的資訊正確傳遞給對方,然後獲得熱烈的回應。

這個迴力鏢理論也可以直接套用在自我介紹上。

發送出「我希望在對方眼中是這樣的人」的資訊

一個人若缺少「對方怎麼看我」的觀點,就很容易陷入「自命不凡」。這就像對初次見面的人脫口說出「我還滿受歡迎的哦!」「我工作能力很強」這種話。

「○○(你)的工作能力很強」這種評價,要從共事的同事或上司、客戶口中說出來才有說服力,自己這樣自誇簡直是愚蠢至極。

然而,許多商務人士都期望自己能「在別人眼裡是有工作能力的人」「看起來能夠信賴」。如果希望別人眼中映照出這樣的自己,就必須先想想自己要做出怎樣的舉動,對方才會如此看待,也就是去思考要朝著對方丟出什麼樣的迴力鏢。(推薦閱讀:


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除了自我介紹以外,不論在會議或商務上,試著想像自己的話語會被對方如何解讀留意對方會如何接收自己所發出的資訊是很重要的。

怎樣才能讓自己投出的迴力鏢受到對方高度評價,然後再回到自己手中?讓我們來思考一下這個問題吧!

打個比方,如果你希望在別人眼中看起來「反應很快」,就需要有清晰分明的口條,要能敏銳地洞察對方的話中之意,及時給予適當回應⋯⋯。這些就是你要擬定的策略。接著,試著寫出一段讓你看起來「的確如此」的故事,並串成自我介紹。(延伸閱讀:

然而,照這樣完成的結果可能會類似前述的「自己所憧憬的典範」,如果沒有信心,不如換成著眼於自身「弱點」的自我介紹還比較好。方法待後續說明。

POINT

你發送的資訊會經過對方的視角再迴旋回來,發送資訊前要先注意對方會因此產生什麼印象

本文摘自立光川昭《自我介紹聖經》。由好的文化授權原文轉載,欲閱讀完整作品,歡迎參考原書。


《自我介紹聖經》


来源:Asia Travel Book

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